CaixaBank revoluciona la atención al cliente en Telde

La entidad potencia la innovación y la cercanía en un espacio de más de 1.000 metros cuadrados

CaixaBank ha inaugurado la oficina Store San Gregorio en Telde, marcando un hito en su apuesta por transformar la experiencia bancaria en Canarias. Este nuevo espacio, ubicado en el número 1 de la Plaza de San Gregorio, se convierte en la segunda oficina de este modelo en el municipio y la número 40 en todo el archipiélago.

Con una superficie de más de 1.000 metros cuadrados, la oficina Store San Gregorio está diseñada para ofrecer un servicio especializado a particulares, comercios, autónomos y pequeñas empresas. Además, busca fomentar una relación más cercana y fluida con sus clientes a través de un enfoque inspirado en el mundo del comercio retail.

El director territorial de CaixaBank en Canarias, Manuel Afonso, destacó durante la apertura que esta sucursal se plantea como un referente innovador para los ciudadanos de Telde:

“Hemos creado un espacio que no solo atiende las necesidades financieras, sino que también enriquece la experiencia de los clientes con un concepto completamente nuevo de sucursal”.

Un modelo adaptado al cliente actual

El modelo Store responde a los cambios en el comportamiento de los clientes y a los resultados de diversos estudios realizados por CaixaBank con usuarios y no usuarios. El objetivo es romper con el concepto tradicional de oficina bancaria y priorizar la comodidad y el acceso a soluciones rápidas y personalizadas.

Entre las características más destacadas de estas oficinas se encuentran:

•Gestores personales de referencia: Los clientes pueden concertar citas previas en horarios ampliados, de lunes a jueves hasta las 18:30 horas.

•Zona de cajeros 24 horas: Terminales de última generación accesibles con menús guiados por voz y opciones en lenguaje de signos.

•Espacios abiertos y sin barreras físicas: Un diseño moderno pensado para fomentar la interacción directa y cercana entre clientes y empleados.

•Actividades complementarias: Charlas sobre temas de interés y acceso exclusivo a eventos especiales.

Impulso a la modernización bancaria en Canarias

La apertura de la oficina Store San Gregorio no solo responde a las necesidades locales, sino que refuerza el compromiso de CaixaBank con la modernización de su red en Canarias. Con 40 oficinas de este modelo en funcionamiento, la entidad sigue liderando la transformación del sector financiero en el archipiélago.

La oficina, con un equipo de 12 gestores especializados, promete ser un punto de referencia en Telde, ofreciendo una experiencia bancaria que combina innovación, cercanía y servicios de alta calidad.